よくある質問｜企業・法人向け｜ビジネス専用のセキュアな大容量ファイル・データ送信サービス イージーファイレックス
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よくある質問
機能について
- ファイルの公開期間は？
- ファイルをアップロード/公開してから、7日後に公開終了/削除されます。
- アップロード （ダウンロード） に時間がかかります。
- 大変申し訳ございません。お客様が快適に利用できるように設備・回線などの環境の見直しな
どを定期的に行っておりますが、お客様のご利用環境やサービス混雑時にはファイルの送受信
などに時間がかかるケースがございます。ご了承ください。
契約、解約などのお手続きについて
- 契約サービスの変更や解約をしたいのですが、どうすればよいですか？
- 「easyFiLEX Cloud」 変更/解約 より「契約内容変更届（PDF）」と「解約申込書（PDF）」
がダウンロードできますので、必要項目に記入および社印押印の上、FAXまたは郵送で弊社まで ご送付ください。
その他のご質問
- 『easyFiLEX』は何と読みますか？
- 「イージーファイレックス」と読みます。
- 「easyFiLEX Cloud」に広告を掲載することは可能でしょうか？
- お手数ですが、esales@totec.co.jp へお問い合わせください。
- 紙面、WEBにリンクや特集を掲載したいのですが？
- 掲載前にご連絡いただければ幸いです。また取材を必要とする場合は事前に連絡先を明記の上
esales@totec.co.jpまでご連絡ください。担当者より折り返しご連絡いたします。
- 個人情報の取り扱いはどうなっているのでしょうか？
- 「プライバシーポリシー」をご参照ください。
- 「easyFiLEX Cloud」 を利用した商品のやり取りによる詐欺行為などについて
- 「easyFiLEX Cloud」 を利用して、ネットオークションなどで商品としてデータのやり取りを
行うことはトラブルの原因となりますので行わないでください。万が一トラブルが発生しても
弊社は一切関与しませんし、責任を負いかねます。また、データに著作権のあるようなものを
違法的にやりとりしていることが発覚した場合、警察への通報など法的な手段をとらせていた
だきます。ご理解とご協力をお願いいたします。
- 「easyFiLEX デスクトップアプリ」にファイルを追加した時に、ファイルのアイコンが表示されないことがあるようですが？
- お手数ですが、デスクトップアプリを再起動して、再度お試しください。
